Alquiler de coche en Travel
Viajar en automóvil puede llevarlo a lugares muy difíciles de alcanzar en transporte público o en excursiones. Le brinda la comodidad de ir a su manera, en su propio tiempo, y en algunos casos puede ser más económico que las alternativas de transporte público, al menos si viaja en pareja o en grupo. La desventaja es que en algunos lugares, las condiciones del tráfico pueden diferir enormemente de lo que está acostumbrado, y las condiciones externas pueden agregar estrés a sus viajes de lo que puede prescindir. Consulte Conducir en China para ver un ejemplo. En algunas circunstancias, puede ser mejor alquilar un automóvil con conductor. En países donde los salarios son bajos, esto puede no costar significativamente más que el costo del automóvil solo. Los atascos y la congestión también son un problema: si bien puede ahorrar dinero al tomar un automóvil en algunos lugares, la furia en la carretera tal vez le esté costando el doble en cordura, evite Yakarta en hora punta para uno. Las ciudades antiguas, por definición, no están construidas para automóviles y si tiene que conducir un automóvil, intente estacionarlo fuera del casco antiguo y explorar el centro de la ciudad por los peatones.
Un coche de alquiler, es una empresa que alquila automóviles por cortos periodos de tiempo, que generalmente van desde unas pocas horas hasta unas pocas semanas. A menudo se organiza con numerosas sucursales locales (que permiten al usuario devolver un vehículo a una ubicación diferente), y se encuentra principalmente cerca de aeropuertos o áreas urbanas concurridas y, a menudo, se complementa con un sitio web que permite reservas en línea. Las agencias de alquiler de autos atienden principalmente a personas que requieren un vehículo temporal, por ejemplo, aquellos que no poseen su propio automóvil, viajeros que están fuera de la ciudad o propietarios de vehículos dañados o destruidos que esperan reparación o compensación de seguro. Las agencias de alquiler de automóviles también pueden atender las necesidades de la industria de vehículos autónomos, alquilando camionetas o camiones, y en ciertos mercados, también se pueden ofrecer otros tipos de vehículos como motocicletas o scooters. Junto al alquiler básico de un vehículo,
También debe considerar si necesita un automóvil. En muchos países, el transporte público es perfectamente adecuado para la mayoría de los viajeros y el tiempo en un autobús, tren o barco puede, al menos a veces, utilizarse para descansar, disfrutar del paisaje o organizarse, mucho mejor que cuando uno de la empresa tiene concentrarse en la conducción. Si visitará una o varias ciudades (importantes), espere que el estacionamiento sea costoso y problemático. Finalmente, siempre existe la posibilidad remota de que su automóvil sea robado o dañado.
Precios
Precio base
El precio normalmente se calcula por el número de días. Por lo general, cuantos más días tome, menos pagará por día. Los automóviles se clasifican según una clase, de pequeños a grandes, de prestigio y vehículos especiales, y hay una escala móvil de precios para cada clase de automóvil. Cuando reserva, generalmente se le da un ejemplo de un tipo de automóvil en esa clase, pero no es necesario que sea del tipo que está recibiendo.
Las empresas de alquiler de coches normalmente permiten una pequeña cantidad de tiempo, normalmente alrededor de una hora, para devoluciones tardías. Después de eso, pueden cobrar hasta otro día completo de alquiler por una devolución tardía. Si sabe que va a exceder el período de alquiler, a menudo puede llamar a la empresa de alquiler y concertar una extensión. Normalmente se aplicaría la tarifa estándar del contrato (sin descuentos).
La mayoría de las empresas de alquiler tienen un período de alquiler mínimo de un día. Los precios para duraciones inferiores a un día normalmente no están regulados. Si necesita devolver el automóvil en un momento del día significativamente diferente, puede intentar regatear para obtener horas adicionales gratis.
Recargos de seguro
Si el automóvil se daña o es robado, sus responsabilidades (con la agencia de alquiler y / u otros) pueden ir mucho más allá de la tarifa que acepta pagar por el alquiler. Además de pagar las reparaciones necesarias, la empresa de alquiler de automóviles le cobrará cualquier pérdida de ingresos mientras se repara el automóvil y los costos de administración para administrar la reparación. Si su automóvil daña a otra persona o lesiona a alguien, también existen responsabilidades para esta parte y posiblemente cargos.
Por lo general, cuando viene a alquilar un automóvil se le presentan varias opciones de seguro. Algunos de estos son
Exención de responsabilidad por daños por colisión: a veces se incluye en el costo del alquiler (pero más a menudo se vende a altos márgenes con ventas adicionales agresivas), esto reduce su responsabilidad en caso de accidente a una cantidad fija aconsejada por la agencia de alquiler.
Exención de responsabilidad por robo
Seguro de rotura del parabrisas: a veces, una pequeña tarifa diaria adicional lo cubrirá contra el costo de los daños en el parabrisas
Exceso de reducción / Super-CDW: reduce el monto deducible en caso de accidente a un nivel más bajo o, a veces, elimina toda responsabilidad. Puede ser un costo sustancial además del precio base.
Seguro de tercero
Seguro de efectos personales: cubre la pérdida de artículos personales en el automóvil cuando es robado o dañado.
Debe tomarse el tiempo para considerar los seguros ofrecidos, cómo afectan su responsabilidad, su costo y si su seguro de automóvil personal, seguro de viaje o tarjeta de crédito (utilizada para alquilar el automóvil) brinda cobertura parcial o total. A veces, algunos de estos seguros y recargos son obligatorios, por ejemplo, en países extranjeros donde su seguro personal no ofrece cobertura. A veces, algunas coberturas están incluidas en la tarifa base.
Si el seguro o las exenciones son opcionales, considere lo siguiente antes de aceptar el cargo:
Como se indicó anteriormente, si tiene una póliza de seguro de automóvil en su vehículo en casa, verifique si incluye cobertura por daños al automóvil de alquiler en su destino. Algunas pólizas incluyen esta cobertura solo para ciertas ubicaciones, lo cual no es útil si viaja a otro país.
Si planea pagar con su tarjeta de crédito, verifique también si incluye cobertura de auto de alquiler. Tenga en cuenta que en muchos casos esta cobertura es secundaria (lo que significa que su cobertura de seguro de automóvil existente paga primero).
Si ha comprado una póliza de seguro de viaje que cubre la cancelación del viaje, los gastos médicos, etc., verifique si incluye un beneficio por colisión / pérdida de un vehículo de alquiler. Algunos paquetes lo hacen, proporcionando cobertura primaria hasta una cierta cantidad. (La cobertura primaria significa que el seguro paga antes que otras pólizas, incluido su propio seguro de automóvil). Dependiendo de la cantidad de seguro que compre, el cargo por día de una póliza de seguro de viaje que incluye cobertura de automóvil de alquiler puede ser inferior al monto por día de una exención. Por lo general, es más barato comprar un seguro de viaje que pagar el Excess Reduction / Super-CDW en el mostrador de alquiler.
Las empresas de alquiler tienden a preferir visitantes de buena fe en lugar de arrendatarios locales cuando se trata de niveles excesivos y reducción excesiva. A veces, estos son más bajos para los visitantes internacionales reservados con anticipación, para los inquilinos del aeropuerto con un número de vuelo o para las personas que usan un código de descuento corporativo.
Muchos de los seguros son nulos si usa el automóvil de una manera no permitida por el contrato. Casi nunca está cubierto si conduce bajo la influencia del alcohol o las drogas, pero algunos contratos tampoco lo cubrirán si conduce fuera de las áreas o países permitidos, maneja por encima de la línea de nieve o conduce fuera de la carretera.
Cargos por distancia
Algunos contratos de alquiler pueden tener un límite sobre la distancia que puede viajar por día o en total y cobrarán por la distancia adicional recorrida. Otros tienen kilometraje ilimitado. En cualquier caso, una foto de la toma del odómetro al principio y al final del alquiler es una precaución útil.
Incluso con millas ilimitadas, es posible que vea límites que lo limitan a estados o regiones adyacentes. Algunas empresas de alquiler de automóviles pueden incluso utilizar receptores de navegación por satélite para espiar a los automovilistas e imponer un costoso cargo por km o por milla a todo el alquiler tan pronto como uno visita incluso un solo punto cercano fuera de la provincia (como Ottawa desde Gatineau). Reducir esos límites puede implicar tarifas adicionales; violarlos puede generar severas sanciones … todo en el contrato de alquiler.
Por lo general, no se permite cruzar las fronteras internacionales con vehículos de alquiler y, en ocasiones, incluso se prohíbe en lugares donde las fronteras son muy abiertas (por ejemplo, Polonia-Alemania). Sin embargo, en algunos casos estas reglas pueden no aplicarse (por dinero extra) o solo se aplican en una dirección (por ejemplo, puede tomar un auto de alquiler canadiense a los EE. UU. Pero no al revés). Compare precios si su viaje incluye más de un país y lea atentamente la letra pequeña.
Otros recargos
Las empresas de alquiler de coches son conocidas por encontrar recargos adicionales, que a veces no se agregan hasta el punto de venta. Estos pueden incluir impuestos de ubicación o de aeropuerto, tarifas de mejora y otros recargos, recargos administrativos, recargos por recuperación de registro y otros impuestos locales. A veces, los impuestos locales no son solo los impuestos locales sobre las ventas, sino también los impuestos locales sobre vehículos que se «recuperan». En el aeropuerto de Las Vegas, tales tarifas pueden aumentar el costo de un alquiler en cerca de un 60 por ciento.
Esta práctica se ha vuelto tan notoria que algunos consolidadores se promocionan a sí mismos sobre la base de que garantizan ofrecer un precio totalmente inclusivo, pero verifique la letra pequeña.
Dependiendo de la jurisdicción, algunos de estos recargos pueden o no ser realmente ilegales, pero algunas empresas de alquiler simplemente calculan que la mayoría de los clientes no conocen sus derechos y no presentarán cargos por «un par de dólares». Un ejemplo son los impuestos: si bien es perfectamente legal cotizar un precio sin impuesto sobre las ventas en los EE. UU., El impuesto sobre las ventas debe estar incluido en todos los precios en todos los países de la UE.
Descuentos
Si trabaja para una gran corporación, puede ser elegible para la tarifa corporativa (empleado) al alquilar un automóvil con algunas de las compañías de alquiler más grandes en cualquier lugar del mundo. Los beneficios adicionales también pueden incluir un exceso reducido. Consulte con su empresa para obtener un código de descuento que pueda aplicarse. Sin embargo, si usa un código de descuento para empleados, no asuma que siempre resultará en un costo menor. Muchos códigos de descuento para empleados tienen una tarifa de alquiler más barata e incluyen responsabilidad, pero tienen cargos más altos por kilometraje y tarifas de ida. Consultar coste, con y sin «descuento».
Del mismo modo, los miembros de sociedades profesionales, sociedades de ex alumnos o incluso viajeros con una aerolínea asociada pueden acceder a códigos de descuento. Si no tiene seguro de viaje, un código de descuento que reduzca la franquicia (deducible) a una cantidad moderada puede representar una parte importante del costo del alquiler.
A veces, aunque no necesariamente siempre o incluso en la mayoría de los casos, hay un (pequeño) descuento por comprar el coche de alquiler, el hotel y el vuelo «en un paquete». Compruebe cuidadosamente si este es realmente el caso, ya que las aerolíneas especialmente de bajo costo son conocidas por ganar dinero con la «comisión» que obtienen por vender habitaciones de hotel y autos de alquiler a precios excesivos.
Elegir un coche y extras opcionales
Debe elegir un automóvil que satisfaga sus necesidades.
Si no puede conducir un manual (palanca de cambios), verifique que su automóvil sea automático. En los Estados Unidos, los coches de alquiler son automáticos de forma predeterminada, pero en Europa suelen ser manuales, a menos que solicite específicamente lo contrario en la reserva.
Compruebe si hay espacio para todos los pasajeros y el equipaje que llevará. Es posible que el automóvil no sea el modelo exacto que reservó y el espacio del maletero (maletero) puede variar.
Si viaja por caminos sin pavimentar / de grava, es posible que desee considerar un automóvil con un alto espacio libre en el camino o con tracción en las 4 ruedas. Algunas agencias de alquiler de autos se niegan a permitir que sus autos sean llevados por caminos de grava o troncos, o no brindan asistencia en el camino si el automovilista se queda varado en algún punto remoto de una carretera como la autopista Trans-Labrador, o aumentan la franquicia del seguro.
Por lo general, puedes alquilar un GPS con el coche. Tener un GPS al conducir en una ciudad nueva puede ahorrar una cantidad considerable de tiempo hasta que se oriente. Verifique el precio con cuidado, ya que alquilar un GPS durante una semana a veces puede costar tanto como un GPS nuevo. Si posee un dispositivo GPS o un teléfono inteligente que funciona en su destino, la pequeña comodidad de un GPS preinstalado puede no valer la pena el dinero extra.
Las empresas de alquiler de coches suelen alquilar asientos para niños o asientos elevados. Si viaja con un niño pequeño, a veces puede tomar asiento en el avión para ahorrar el costo de este alquiler. Asegúrese de que el asiento que tiene se adhiera al automóvil que está alquilando y cumpla con las normas pertinentes.
Restricciones
Ubicaciones
Si está considerando conducir a un país diferente de aquél donde alquiló su automóvil, asegúrese de que el seguro también cubra esto. Incluso en lugares como la Unión Europea donde muchos países están cerca unos de otros, cada empresa de alquiler de coches puede tener una cobertura de póliza diferente.
A veces hay exclusiones para caminos sin pavimentar o para ciertas áreas del país. Los coches de alquiler estándar no deben utilizarse para circular por el interior de Islandia. En Australia, de manera similar, es posible que su seguro no cubra ir a regiones remotas ‘todoterreno’ con un automóvil estándar. Por ejemplo, Kangaroo Island a menudo se excluye al alquilar su automóvil en la cercana Adelaida. El seguro puede quedar anulado en tales áreas incluso si la avería es culpa de la empresa.
En algunos casos, las empresas de alquiler de coches no permitirán que sus vehículos salgan del país; Conducir a México desde los EE. UU. o a Europa del Este desde el oeste a menudo está prohibido por el contrato de alquiler.
Años
Es común restringir los alquileres solo a los conductores mayores de 21 años y aplicar un recargo a los conductores menores de 25 años.
Licencia
Algunas empresas insisten en que su licencia ha sido válida por un período de tiempo. Las licencias provisionales pueden ser problemáticas y los permisos de aprendizaje siempre están prohibidos. Obviamente, su licencia debe ser válida en el país de destino. Si bien esto puede no ser un problema en la mayoría de los países, otros países, sobre todo China continental, no aceptan licencias extranjeras, ni siquiera las de Hong Kong. Por lo general, es una buena idea obtener un permiso de conducir internacional (licencia) en el país en el que se emite su licencia antes de viajar. Es posible que no lo necesite en algunos países, por ejemplo, EE. UU. Y Canadá generalmente reconocen las licencias de conducir europeas y Australia reconocerá las licencias extranjeras si están en inglés. Pero por un pequeño precio es mejor estar seguro y preparado.
Reserva y regateo
La decisión de reservar con anticipación o darse una vuelta a la llegada puede ser difícil y depende de la ubicación y la hora.
Al alquilar con las principales agencias de alquiler en los principales aeropuertos del oeste, una reserva no garantiza su alquiler. Por su parte, las agencias de alquiler overbooking, y por tu parte normalmente puedes hacer una reserva sin ningún compromiso y cancelar en cualquier momento sin penalización. Aunque una reserva no te garantizará un coche en este caso, te dará prioridad sobre alguien sin reserva.
Algunas cosas a considerar al elegir si reservar o presentarse y tratar de obtener una mejor tasa de espera.
Si reserva un automóvil económico pequeño, es bastante común que lo mejoren en el aeropuerto si esos autos se han vendido, en cuyo caso obtendrá la actualización sin costo adicional. Por lo general, aún puede cambiar su reserva en el aeropuerto si no obtiene un ascenso de categoría.
Si no reserva, corre un mayor riesgo de que no haya disponibilidad, especialmente en una ubicación pequeña o en épocas populares del año.
Algunos aeropuertos no tienen todas las agencias de alquiler de aeropuertos en un solo lugar para que pueda regatear de manera efectiva.
La mayoría de las agencias de alquiler de aeropuertos conocen la ventaja de estar en el aeropuerto y le hacen pagar en consecuencia. En algunos casos, el propio propietario del aeropuerto está cobrando a las empresas de alquiler de coches y taxis precios extravagantes por el acceso a la terminal, sabiendo que estas tarifas infladas se pueden traspasar a un mercado cautivo de viajeros. Lo mismo ocurre en menor grado con las agencias de alquiler en el centro de la ciudad y / o cerca de la estación de tren. En algunos casos puede resultar más económico ir del aeropuerto a la ciudad en transporte público y alquilar el coche en la ciudad.
Si no necesariamente necesita el automóvil el primer día o los primeros días de su visita, pagar más para aumentar sus posibilidades de obtener un automóvil de inmediato tiene menos sentido.
Si reserva con un agente de viajes, a menudo requieren el pago por adelantado en su totalidad y le darán un cupón para presentar en el mostrador de alquiler de autos a su llegada.
También puede encontrar ofertas o tratamientos algo mejores si reserva a través del agente / agencia que organiza su vuelo; citar su membresía en asociaciones de automóviles u otros grupos específicos (militares, personas mayores, viajes de negocios corporativos) también puede ser a veces ventajoso.
Entrega del automóvil a su ubicación
Algunas compañías de alquiler de automóviles ofrecen la opción de entregar un automóvil en su hotel inicial y / o recogerlo en el hotel en su destino final. Esta opción puede ofrecerse de forma gratuita como parte de un período de alquiler prolongado (por ejemplo, 1 semana o más, como en el caso de Budget en Portugal). En este caso, un agente viene con un juego completo de papeles, todo se llena en el lugar y es posible que no necesite visitar una oficina de alquiler. Otras compañías de alquiler de automóviles pueden recogerlo en el automóvil y llevarlo de regreso a la agencia de alquiler de automóviles para completar la documentación. Esto es principalmente para que su conductor tenga una manera de regresar a la oficina de alquiler de autos, en lugar de quedarse varado en un hotel sin un auto.
Si su hotel solo tiene estacionamiento de pago a su alrededor, es su responsabilidad pagar el tiempo de estacionamiento requerido para que un agente prepare los documentos con usted.
Pago y fianza
Las empresas de alquiler invariablemente requieren un mecanismo para tener un depósito de seguridad en caso de daños, multas o incluso no devolver un automóvil.
Muchos operadores requieren que tengan una verdadera tarjeta de crédito contra la cual puedan realizar cargos, y a menudo rechazan las tarjetas de débito a las que se les puede retirar el dinero. Por lo general, se realizará una retención en una tarjeta de crédito por un monto de depósito de seguridad. Sin embargo, en muchos casos, se refieren a una tarjeta con el texto de los detalles de la tarjeta que sobresalen, es decir, número, vencimiento, nombre del titular de la tarjeta (tarjetas como Visa Classic o Mastercard), a diferencia de Visa Electron o Cirrus / Maestro.
Alquilar solo con efectivo es inusual, y debe verificar con la compañía de alquiler si es aceptable. Si está permitido, implica el pago de una cantidad en efectivo como depósito aproximadamente igual a su responsabilidad máxima, que puede ser muchas veces el costo del alquiler. Algunas empresas de alquiler aceptarán el pago del alquiler en efectivo, siempre que haya una tarjeta de crédito disponible para el depósito de seguridad.
El monto del depósito de seguridad que se retiene generalmente no se fija en su contrato y los fondos pueden permanecer inmovilizados durante semanas (o un par de meses) después de que devuelva el vehículo. Si retener parte del límite de su tarjeta de crédito puede afectar alguna otra parte de sus planes de vacaciones, debe consultar con la agencia de alquiler.
Antes de partir
Asegúrate de saber:
qué hacer en caso de accidente; avería cuando todavía puede conducir; avería si no puedes
cualquier especificidad local de las reglas y convenciones de conducción (consulte las secciones de desplazamiento de los artículos de nuestro país para obtener más información)
controles del automóvil que difieren entre los fabricantes de automóviles (marcha atrás, ajuste del asiento, luces, radio, apertura del tanque de gasolina / combustible, apertura del maletero / maletero, apertura del capó / capó, etc.)
qué tipo de combustible se recomienda y cómo se comercializa en su destino (A98 frente a A80; gasolina en un motor diésel; ambos pueden resultar un error costoso)
Problemas conocidos de este modelo de coche, de este coche de alquiler en particular.
Y antes de mover el automóvil, ajuste su asiento y luego todos los espejos para satisfacer sus necesidades.
Con frecuencia se le proporcionará un mapa de conducción gratuito de la región.
Comprobando la condición inicial
Antes de ir, revise el vidrio exterior y frontal del automóvil y solicite al personal que marque en el contrato cada rasguño y abolladura que encuentre, y firme el esquema en ambas copias de su contrato, o incluso conserve fotografías digitales del estado del automóvil. e imagínese cualquier daño al momento de recogerlo y al momento de dejarlo. Cuando devuelva el automóvil, se comparará con el esquema que puso en el contrato. Puede evitar molestias considerables al final del alquiler con solo tomarse el tiempo para anotar cada rasguño y abolladura.
Peajes
El peaje electrónico en muchos países significa que la empresa de alquiler de automóviles generalmente ofrecerá algún tipo de servicio de peaje en el que harán arreglos para pagar su peaje o le proporcionarán una etiqueta electrónica a cambio de una tarifa administrativa.
Algunos proveedores de alquiler cobrarán una tarifa por cada día del alquiler tan pronto como pague un solo peaje en cualquier día del alquiler.
Debe tener en cuenta las carreteras de peaje en su ruta y si son etiquetas, matrículas o efectivo. Luego puede averiguar si es más barato pagar directamente a la autoridad local de peaje, o si la conveniencia vale la tarifa que cobra la empresa de alquiler.
Llenando el tanque
Normalmente, se espera que un coche de alquiler se devuelva con el mismo nivel de combustible que cuando se alquila.
Si el tanque no está lleno cuando se devuelve el automóvil, pero lo estaba cuando se recibió, es posible que se le cobre una prima (hasta tres veces el costo del combustible) por llenar el tanque.
Si el indicador de combustible indica menos de lleno, no se vaya sin que un agente de alquiler lo note.
Algunos acuerdos le ofrecen la compra de combustible a un atractivo descuento. En este caso, asegúrese de que va a conducir lo suficiente como para vaciar el depósito y que puede devolverlo prácticamente vacío. Muchos sitios de alquiler le cobrarán por llenar el tanque como si estuviera totalmente vacío, no por el combustible real necesario para llenarlo.
Normalmente, el enfoque más económico es aceptar devolver el vehículo lleno. Tenga en cuenta que:
Las estaciones de servicio cercanas a los sitios de alquiler pueden cobrar considerablemente más, en particular los aeropuertos y las ubicaciones centrales de la ciudad. Puede recargar grandes cantidades en otro lugar y recargar al final.
Algunos sitios de alquiler pueden solicitar un «recibo de llenado» como indicador de que el tanque no se ha usado mucho desde que se llenó; podría simplemente llenar el tanque cerca de su sitio.
Si el auto se descompone
La agencia de alquiler de coches proporcionará un número de contacto en caso de problemas con el coche. Asegúrese de comunicarse con este número primero porque generalmente tendrán acuerdos con organizaciones de servicio para reparar o mover el automóvil. Si incurre en costos de remolque, etc., sin comunicarse con ellos, puede hacerse responsable del costo.
Si tiene una llanta pinchada o similar, y el costo no será cubierto por la compañía de alquiler de automóviles, puede ser más sencillo reparar la llanta que contratar el servicio a través de la compañía de alquiler de automóviles, que puede terminar cobrando más. . Sin embargo, si la reparación estará cubierta por su seguro de viaje, es posible que desee que la empresa de alquiler organice la reparación para que el papeleo esté completo.
Las asociaciones de automóviles normalmente vinculan la membresía a conductores individuales (no a vehículos específicos); esta asistencia en el camino permanece disponible al conducir vehículos alquilados o prestados. A menudo existen acuerdos recíprocos entre asociaciones de automóviles en el extranjero, que brindan acceso a asistencia en la carretera cuando se viaja.
Devolver un coche
Normalmente, devuelve el coche a una oficina de alquiler en su punto final en sus horas de trabajo y hace un cálculo final allí.
En lugares más pequeños, a veces la oficina estará desatendida y tendrán mucho para estacionar el automóvil y un buzón para las llaves.
Si llega a la oficina cuando está cerrada y no puede devolverla cuando está abierta, generalmente funciona dejar el automóvil en el estacionamiento o cerca y colocar las llaves, el contrato y la información del automóvil en un lugar seguro y obvio. . Usted seguirá siendo responsable del automóvil hasta que abra la oficina, lo cual es problemático si el vehículo se daña o es robado mientras está sentado en el estacionamiento, y generalmente también se le cobrará hasta ese momento.
Con la opción de recogida en el hotel (consulte «Entrega del automóvil en su ubicación» más arriba), solo necesita estacionar un automóvil (para el estacionamiento de pago, pagar durante la próxima 1 hora) y entregar las llaves a un agente que venga al hotel (con un cheque para el pago del estacionamiento si corresponde).
Si devuelve el coche en otro punto que no sea donde lo recogió, asegúrese de que el horario de apertura sea el mismo y que encuentre el lugar a tiempo.
Si dañas el auto
Si sufre daños en el automóvil, la empresa de alquiler de automóviles iniciará el proceso estándar que tienen para daños al vehículo. Ellos identificarán el daño y se le pedirá que complete y firme un formulario de informe de accidente. Si la oficina está desatendida al momento de devolver el auto, ellos se comunicarán contigo y te aconsejarán que llenes el formulario y se lo devuelvas.
Cargarán o retendrán su tarjeta de crédito por el monto total de cualquier exceso que se definió en el contrato de alquiler, incluso si obviamente es mayor que el valor del daño. Ellos obtendrán cotizaciones para la reparación y le informarán sobre el costo de la reparación y su costo de administración. Este proceso puede tardar hasta un mes en completarse. Si este costo es mayor que su exceso, entonces se completa el proceso. La empresa de alquiler de coches retiene la franquicia. De lo contrario, se reembolsará la diferencia en su tarjeta.
Por lo general, esto se explica claramente en la documentación que presentará la empresa cuando devuelva un automóvil dañado.
Existe el riesgo de que un operador de alquiler de vehículos deshonesto intente facturarle por daños menores preexistentes al vehículo que usted no causó; Puede devolver un vehículo aparentemente sin incidentes, solo para descubrir que el concesionario está reclamando más tarde al emisor de su tarjeta que más tarde se encontró un «daño oculto». Otra posible estafa implica un costo de reparación muy inflado, posiblemente de un taller de reparación propiedad del mismo operador, o cargos por reparaciones que nunca se realizaron.
Normalmente se recomienda una inspección muy cuidadosa del estado del vehículo tanto al inicio como al final del alquiler, con el proveedor presente (no tenga miedo de tomar fotos de cualquier cosa que pueda disputarse más adelante) pero no es a prueba de fallas protección contra el fraude.
Si ha obtenido un seguro fuera del contrato de alquiler, generalmente requerirán la documentación final de la compañía de alquiler de automóviles antes de que se finalice el reclamo.
Elegir un operador
Las principales marcas y franquicias mundiales de alquiler de automóviles operan en muchos países de todo el mundo. A veces, el operador regional puede ser una empresa independiente que utiliza el nombre bajo licencia y, a menudo, el operador local es solo un franquiciado. Estas grandes marcas permiten realizar reservas a través de todos los servicios de reservas electrónicas, y existe una cantidad aparentemente interminable de servicios de reservas por Internet que le permiten realizar búsquedas comparativas entre ellas.
Utilizar un operador global puede tener ventajas. A menudo tienen «clubes» prioritarios, que registran sus datos con antelación y pueden hacer que alquilar un coche sea tan sencillo como recoger las llaves. Por lo general, puede confiar en que operan en ubicaciones privilegiadas, como en la terminal del aeropuerto, en lugar de en el cobertizo de la calle. Por lo general, ejecutan automóviles durante un corto período de tiempo antes de actualizar su flota. Sin embargo, no crea que, debido a que está alquilando a un operador global, puede confiar en que ellos realizarán correctamente las inspecciones previas al alquiler del automóvil, o que sus términos y condiciones de alquiler son consistentes.
El siguiente nivel es la cadena nacional o regional. Muchos países tienen operadores nacionales, que también pueden operar en algunos países vecinos de la región. A veces, estos operadores también pueden tener ubicaciones privilegiadas y, a veces, operan utilizando lanzaderas o desde sitios menos prestigiosos.
El siguiente nivel es el operador puramente local. Es inusual que estos operadores tengan ubicaciones privilegiadas, a menudo operan desde sitios menos prestigiosos. La industria del alquiler de automóviles ve su parte de operadores turbios y, a menudo (pero ciertamente no siempre) se los puede encontrar en esta categoría. Esto es lamentable, ya que muchos de estos operadores pueden ofrecer un buen valor y un buen servicio. Vale la pena buscar algunos consejos o reseñas locales.
A menudo, la elección es entre marca, precio y conveniencia.
Dirección del tráfico
En algunos países, el tráfico se mueve en un lado de la carretera diferente al que está acostumbrado en casa. En la mayoría de los países del mundo, incluidos EE. UU., Europa continental y China, el tráfico se mueve por el lado derecho de la carretera. Por otro lado, en el Reino Unido, Japón, Tailandia, Indonesia y muchas antiguas colonias británicas como Australia y Hong Kong, el tráfico se mueve por el lado izquierdo de la carretera. En general, los automóviles en los países que conducen por la derecha tienen el volante a la izquierda (el volante está en el lado izquierdo del automóvil), y los automóviles en los países que conducen por la izquierda tienen el volante a la derecha, aunque hay algunas excepciones. . La disposición de los pedales es estándar en todo el mundo.
Por lo general, adaptarse a conducir en el otro lado de la carretera y operar el volante en el otro lado del automóvil lleva algún tiempo, pero no plantea ningún problema importante. Es aconsejable comenzar a conducir lentamente mientras se familiariza con la nueva configuración y las condiciones de la carretera y asegurarse de estar alerta en todo momento mientras se ajusta al interruptor. Probablemente se sienta incómodo al principio, pero se volverá más natural cuanto más conduzca. Preste especial atención al cruzar fronteras internacionales, ya que a veces puede que tenga que cambiar de lado de la carretera después de cruzar la frontera (por ejemplo, la frontera entre Hong Kong y China; la frontera entre Tailandia y Camboya).
Mantenerse a salvo
Las señales visibles de que los lugareños no pueden conducir un automóvil (incluidos los logotipos de automóviles de alquiler) aumentan el riesgo de delitos, como robos, robos o trucos de confianza.