Choc des cultures

Le choc culturel est une expérience qu’une personne peut avoir quand on se déplace dans un environnement culturel différent des siens; c’est aussi le désorientation personnelle que peut ressentir une personne qui éprouve un mode de vie inconnu en raison de l’immigration ou d’une visite dans un nouveau pays, d’un changement de milieu social ou simplement d’une transition vers un autre type de vie. L’une des causes les plus courantes du choc culturel concerne les individus dans un environnement étranger. Le choc culturel peut être décrit comme composé d’au moins une des quatre phases distinctes: lune de miel, négociation, ajustement et adaptation.

Les problèmes courants comprennent: surcharge d’informations, barrière linguistique, écart entre les générations, déficit technologique, interdépendance des compétences, dépendance à l’égard de la formulation, mal du pays (culturel), ennui (dépendance professionnelle), capacité de réponse (ensemble de compétences culturelles). Il n’y a pas de véritable moyen d’empêcher complètement le choc culturel, car les individus dans toute société sont personnellement touchés par les contrastes culturels différemment.

Quatre phases

Voyage de noces
Au cours de cette période, les différences entre l’ancienne et la nouvelle culture sont perçues sous un jour romantique. Par exemple, en déménageant dans un nouveau pays, un individu peut aimer la nouvelle nourriture, le rythme de vie et les habitudes des habitants. Au cours des premières semaines, la plupart des gens sont fascinés par la nouvelle culture. Ils s’associent à des nationaux qui parlent leur langue et qui sont polis avec les étrangers. Comme la plupart des périodes de lune de miel, cette étape se termine éventuellement.

Négociation
Après un certain temps (généralement environ trois mois, selon les individus), les différences entre l’ancienne et la nouvelle culture deviennent évidentes et peuvent créer de l’anxiété. L’excitation peut éventuellement laisser place à des sentiments désagréables de frustration et de colère alors que l’on continue à vivre des événements défavorables qui peuvent être perçus comme étranges et choquants pour son attitude culturelle. Les barrières linguistiques, les différences marquées en matière d’hygiène publique, la sécurité routière, l’accessibilité alimentaire et la qualité peuvent renforcer le sentiment de déconnexion par rapport à l’environnement.

Bien que le transfert dans un environnement différent exerce une pression particulière sur les aptitudes à la communication, il existe des difficultés pratiques à surmonter, telles que la perturbation du rythme circadien qui conduit souvent à l’insomnie et à la somnolence à la lumière du jour; adaptation de la flore intestinale à différents niveaux et concentrations de bactéries dans les aliments et l’eau; difficulté à obtenir un traitement pour une maladie, car les médicaments peuvent avoir des noms différents de ceux du pays d’origine et les mêmes ingrédients actifs peuvent être difficiles à reconnaître.

Cependant, le changement le plus important de cette période est la communication: les personnes qui s’adaptent à une nouvelle culture se sentent souvent seules et nostalgiques, car elles ne sont pas encore habituées au nouvel environnement et rencontrent des personnes qu’elles ne connaissent pas tous les jours. La barrière de la langue peut devenir un obstacle majeur à la création de nouvelles relations: une attention particulière doit être portée aux signes du langage corporel, aux faux pas linguistiques, aux nuances et aux coutumes linguistiques et aux faux amis, propres à la culture et aux autres.

Dans le cas des étudiants qui étudient à l’étranger, certains développent des symptômes supplémentaires de solitude qui affectent finalement leur style de vie dans son ensemble. En raison de la contrainte de vivre dans un pays différent sans soutien parental, les étudiants internationaux se sentent souvent anxieux et ressentent plus de pression tout en s’adaptant à de nouvelles cultures – plus encore lorsque les distances l’accent est mis sur la rhétorique.

U-Model
Ce modèle ne décrit pas le choc ponctuel mais le plus durable (parfois sur plusieurs mois). Le temps sur l’axe horizontal, le bien-être est enregistré sur l’axe vertical. « U » décrit la forme graphique que peut prendre la courbe.

Phase de lune de miel
Pendant ce temps, les différences entre l’ancienne et la nouvelle culture sont vues dans une lumière romantique – merveilleuse et nouvelle. Par exemple, si quelqu’un déménage dans un autre pays, la personne apprécie la nourriture étrangère, l’architecture différente et la façon dont les gens vivent. Dans les premières semaines, la plupart des gens sont fascinés par la nouvelle culture. Une phase d’observation pleine de nouvelles découvertes.

Crise
On remarque ce qui n’est pas si idéal dans la « nouvelle » culture et on se retrouve souvent dans de mauvaises mains. Typique est la pensée « ça ira mieux chez nous ». Les barrières linguistiques et le manque de connaissances jouent souvent un rôle.

Récupération
On développe la compréhension des pratiques qui s’écartent de la culture domestique et essaie de les comprendre.

Personnalisation
La personne s’est intégrée dans la nouvelle culture, il comprend la culture et, dans certains cas, adopte des caractéristiques comportementales de la culture étrangère.

Modèle W
Avec le modèle W, le modèle U est prolongé par une autre phase, à savoir la phase de retour à sa propre culture. Comme cela peut être similaire à la première section, voici deux modèles U dans une rangée, ou simplement (en raison de la similarité graphique), le modèle W. Afin d’isoler le choc qui peut survenir lors du retour à la maison, du choc dans la culture étrangère, le premier s’appelle le choc de l’auto-culture.

Choc de l’auto-culture
Le phénomène des chocs liés à l’auto-culture (également le choc culturel inverse, le choc culturel inverse, le choc de ré-entrée) décrit le phénomène d’un choc culturel lors du retour d’une culture étrangère chez eux. Ceci est généralement plus sévère que lors de l’entrée dans une culture étrangère, car le besoin de réintégration dans sa propre culture représente généralement une expérience psychologique inattendue.

Considérations psychodynamiques
Akthar (1995, 2005) a décrit le développement de l’identité dans la migration comme une troisième individuation.

Classification CIM-10
Les migrants sont plus vulnérables aux maladies mentales pendant la phase critique d’adaptation. Il existe plusieurs manières de coder le choc culturel selon la Classification internationale des maladies (CIM-10):

Dans F43.2, le « choc culturel » est explicitement mentionné comme un déclencheur possible d’un trouble de l’adaptation.
Sous Z60, les difficultés d’accoutumance culturelle sont classées.
Selon Assion 2005, la dépression, les plaintes psychosomatiques et les réactions de stress post-traumatiques étaient plus fréquemment observées dans le cadre de la migration. Dans la schizophrénie, le retard mental et la démence, la migration influe sur le développement, le cours et les options de traitement.

Ajustement
Encore une fois, après un certain temps (généralement 6 à 12 mois), on s’habitue à la nouvelle culture et développe des routines. On sait à quoi s’attendre dans la plupart des situations et le pays hôte ne se sent plus tout à fait nouveau. On se préoccupe de la vie de base et les choses deviennent plus « normales ». On commence à développer des compétences de résolution de problèmes pour gérer la culture et commence à accepter les manières de la culture avec une attitude positive. La culture commence à avoir un sens et les réactions négatives et les réactions à la culture sont réduites.

Adaptation
Au stade de la maîtrise, les individus peuvent participer pleinement et confortablement à la culture d’accueil. La maîtrise ne signifie pas conversion totale; les gens gardent souvent de nombreux traits de leur culture antérieure, tels que les accents et les langues. Il est souvent appelé stade biculturel.

Choc de culture inverse
Le choc culturel inverse (également connu sous le nom de «choc de ré-entrée» ou «choc culturel propre») peut avoir lieu – le retour à sa culture après s’être habitué à un nouveau peut produire les mêmes effets que ceux décrits ci-dessus. Celles-ci résultent des conséquences psychosomatiques et psychologiques du processus de réajustement à la culture primaire. La personne touchée trouve souvent cela plus surprenant et difficile à gérer que le choc culturel d’origine. Ce phénomène, les réactions des membres de la culture réintégrée vis-à-vis du ré-entrant et l’inévitabilité des deux sont résumés dans la phrase suivante, qui est également le titre d’un livre de Thomas Wolfe, You Can’t Go. Home Again

Le choc de culture inverse est généralement composé de deux parties: l’idéalisation et les attentes. Lorsqu’une longue période est passée à l’étranger, nous nous concentrons sur le bien de notre passé, coupons le mal et créons une version idéalisée du passé. Deuxièmement, une fois retiré de notre environnement familier et placé dans un environnement étranger, nous supposons à tort que notre monde précédent n’a pas changé. Nous nous attendons à ce que les choses restent exactement les mêmes que lorsque nous les avons quittées. La prise de conscience du fait que la vie dans notre pays est désormais différente, que le monde a continué sans nous et le processus de réadaptation à ces nouvelles conditions et actualisation de notre perception du monde avec notre ancien mode de vie

Résultats
Il y a trois résultats de base de la phase d’ajustement:

Certaines personnes trouvent impossible d’accepter la culture étrangère et de s’intégrer. Ils s’isolent de l’environnement du pays d’accueil, qu’ils perçoivent comme hostile, se retirent dans un «ghetto» (souvent mental) et considèrent que le retour à leur propre culture est la seule issue. Ces « Rejecteurs » ont également les plus grands problèmes de réintégration après le retour.
Certaines personnes s’intègrent pleinement et prennent toutes les parties de la culture hôte tout en perdant leur identité d’origine. C’est ce qu’on appelle l’assimilation culturelle. Ils restent normalement dans le pays d’accueil pour toujours. Ce groupe est parfois appelé « Adopters » et décrit environ 10% des expatriés.
Certaines personnes parviennent à s’adapter aux aspects de la culture hôte qu’elles considèrent comme positifs, tout en conservant certains de leurs éléments et en créant un mélange unique. Ils n’ont pas de problèmes majeurs à retourner chez eux ou à déménager ailleurs. On peut penser que ce groupe est cosmopolite. Environ 30% des expatriés appartiennent à ce groupe.
Le choc culturel a beaucoup d’effets, de temps et de degrés de gravité différents. Beaucoup de personnes sont handicapées par sa présence et ne reconnaissent pas ce qui les dérange.

Choc culturel inversé
Le choc culturel inversé peut se produire lorsque l’individu retourne à sa culture natale après s’être habitué à une autre culture. Il comporte généralement deux phases: l’idéalisation et les attentes. L’idéalisation est que l’individu se concentre sur les bonnes choses du passé (se débarrasser des mauvaises choses), en créant une version idéalisée de celui-ci. Les attentes sont que l’individu suppose que l’environnement dont il est parti n’a pas changé, espérant que les choses resteront comme avant quand il est parti.

La prise de conscience que les choses ont changé et le processus d’ajustement et de mise à jour à de nouvelles conditions peuvent causer de l’inconfort et de l’angoisse.

Choc de transition
Le choc culturel est une sous-catégorie d’un concept plus universel appelé choc de transition. Le choc de transition est un état de perte et de désorientation fondé sur un changement de l’environnement familier qui nécessite un ajustement. Il existe de nombreux symptômes de choc de transition, notamment:

Colère
Ennui
Compulsive manger / boire / prendre du poids
Envie de chez soi et de vieux amis
Préoccupation excessive quant à la propreté
Sommeil excessif
Sentiment d’impuissance et de retrait
Se « coincer » sur une chose
Regard vitré
Mal du pays
Hostilité envers les nationaux d’accueil
Impulsivité
Irritabilité
Sautes d’humeur
Réactions de stress physiologique
Stéréotypes hôtes nationaux
Pensées suicidaires ou fatalistes
Retrait

Façons de surmonter
Selon l’anthropologue américain F. Bock, il existe quatre manières de résoudre le conflit résultant du choc culturel.

La première méthode peut être appelée ghettoïsation (du mot ghetto). Elle est effectuée dans des situations où une personne tombe dans une autre société, mais essaie ou est obligée (en raison de l’ignorance de la langue, de la religion ou pour toute autre raison) d’éviter tout contact avec la culture d’autrui. Dans ce cas, il essaie de créer son propre environnement culturel – l’environnement de ses compatriotes, en protégeant cet environnement de l’influence de l’environnement culturel étranger.

La deuxième façon de résoudre le conflit des cultures est l’assimilation. Dans le cas de l’assimilation, l’individu, au contraire, abandonne complètement sa culture et cherche à assimiler pleinement les normes culturelles d’une autre culture nécessaire à la vie. Bien sûr, ce n’est pas toujours possible. La raison de l’échec peut être soit le manque de capacité d’adaptation d’une personne à une nouvelle culture, soit la résistance à l’environnement culturel dont il entend devenir membre.

La troisième façon de résoudre un conflit culturel est un moyen intermédiaire consistant en un échange culturel et une interaction. Pour que l’échange soit bénéfique et enrichissant des deux côtés, nous avons besoin de l’ouverture des deux côtés, ce qui, malheureusement, est extrêmement rare dans la vie, surtout si les parties sont au départ inégales. En fait, les résultats de cette interaction ne sont pas toujours évidents au tout début. Ils deviennent visibles et puissants seulement après un temps considérable.

La quatrième voie est l’assimilation partielle, lorsque l’individu sacrifie sa culture en faveur de l’environnement inoculturel, c’est-à-dire dans l’une des sphères de la vie: par exemple, au travail, il est guidé par les normes et les exigences d’une autre culture. et dans la famille, dans la vie religieuse, par les normes de sa culture traditionnelle.

Critique
Les conséquences du choc culturel peuvent non seulement être négatives. Selon les chercheurs modernes, le choc culturel est une réaction tout à fait normale, voire une partie intégrante du processus d’adaptation aux nouvelles conditions. En outre, dans ce cas, une personne non seulement reçoit des informations sur la nouvelle culture et ses normes et valeurs, mais elle élève également son niveau de développement culturel, même si elle subit un stress. Par conséquent, depuis le début des années 90. XX siècle de nombreux scientifiques préfèrent utiliser l’expression « stress d’acculturation ».

Choc culturel dans les voyages
Parfois, après quelques jours ou quelques semaines dans un nouvel endroit, un voyageur commence à se sentir stressé par la langue et les coutumes inconnues, irrité par les gens et la culture, par le mal du pays et de la mauvaise humeur. C’est un choc culturel.

Cela est particulièrement susceptible de se produire si vous voyagez plus longtemps ou dans un lieu très différent de celui où vous êtes habitué. Un Américain voyageant au Canada ne sera peut-être pas choqué, mais un Américain qui se rendra en Inde le fera probablement. Mais ne présumez pas que vous êtes immunisé uniquement parce que vous vous rendez dans un pays que vous ne trouvez pas très différent. Parfois, les gens éprouvent un choc culturel même lorsqu’ils déménagent dans leur propre pays, ce qui est particulièrement choquant.

Les voyageurs à long terme peuvent même éprouver un choc culturel en rentrant chez eux après s’être adaptés à une autre culture; diverses choses qui semblaient toujours normales auparavant sembleront maintenant étranges. Une étude sur l’alcoolisme chez les professeurs d’université américains a montré que l’anthropologie était la discipline avec le plus d’ivrognes, et l’a attribuée à ce type de choc culturel inverse.

Comprendre
En arrivant pour la première fois dans une nouvelle culture, vous passerez probablement une période de « lune de miel », alors que la nouvelle culture semble fascinante et passionnante. Il peut durer quelques jours ou plusieurs semaines.

À la fin de la phase de lune de miel, de nombreux voyageurs commencent à ressentir une certaine anxiété et un certain stress face aux différences culturelles. Le voyageur continue à rencontrer des malentendus et des expériences frustrantes en raison de leur méconnaissance des coutumes et le stress peut être exacerbé par une barrière linguistique et des normes différentes en matière d’hygiène et d’infrastructure. Même si le voyageur parle la langue locale, certains aspects de la communication, tels que le langage corporel et la politesse, peuvent causer des malentendus et rendre la formation d’amis plus difficile, ce qui peut mener à la solitude.

Au fil du temps, vous vous habituerez à la nouvelle culture et le choc culturel devrait se calmer. Cela se produit progressivement, au fur et à mesure que vous apprenez comment les choses fonctionnent et que la culture commence à se sentir normale et que vous développez de meilleures stratégies pour faire face à des situations inhabituelles ou délicates. Naturellement, cette adaptation s’accompagne d’une meilleure compréhension de l’endroit que vous visitez, ce qui, pour beaucoup de gens, est une raison de voyager! En attendant, vous pouvez également vous attendre à remettre en question vos croyances et vos idées préconçues et à en apprendre beaucoup sur la culture dont vous êtes issu; à certains égards, vous ne pouvez pas vraiment comprendre votre propre culture avant d’en avoir vécu une autre.

Si vous êtes à l’étranger depuis longtemps (des mois ou des années), attendez-vous à un certain «choc culturel inverse» lorsque vous rentrerez finalement chez vous. Non seulement vous aurez à moitié oublié comment certaines choses fonctionnent dans votre pays natal, mais les choses auront également changé depuis votre départ, ce qui peut être désorientant et choquant. Dans certains cas, vous pourriez même vous demander « Pourquoi ne pouvons-nous pas le faire comme dans le pays X? » – exactement comme tu te demandais « pourquoi ne le font-ils pas comme dans mon pays? » quand vous êtes allé à l’étranger pour la première fois. Soyez patient avec vous-même et donnez-vous le temps de vous ajuster lorsque vous rentrez chez vous après une longue période, tout comme lorsque vous vous rendez dans un nouvel endroit.

Symptômes
Les symptômes suivants peuvent être des symptômes de choc culturel:

Être submergé par de petits problèmes
Ennui
Sommeil excessif, manger ou boire
Se sentir trop timide, peu sûr, seul, triste ou vulnérable
Maux de tête et autres douleurs
Mal du pays
Hostilité ou critique excessive de la culture d’accueil et idéalisation de votre culture d’origine
Irritabilité, surtout envers les personnes du pays d’accueil
Obsession de la santé et de la propreté
Retrait et sentiments d’isolement ou d’impuissance

Chape
Soyez prêt à reconnaître le choc culturel si cela se produit et rappelez-vous qu’il s’agit d’une réaction émotionnelle que vous ne pourrez peut-être pas contrôler et que c’est normal et probablement temporaire.

Essayez d’apprendre comment fonctionne la culture. Rappelez-vous que cela a du sens du point de vue des sections locales, et si vous pouvez comprendre la logique sous-jacente, cela aura plus de sens pour vous aussi. Essayez de trouver quelqu’un, par exemple un expatrié local ou expérimenté en qui vous pouvez avoir confiance, avec qui vous pouvez poser des questions sur des choses que vous ne comprenez pas.

Soyez patient avec vous-même. Lorsque vous voyagez, il est facile de ressentir le besoin de remplir chaque heure de nouvelles expériences et activités pour profiter pleinement de cette opportunité, mais si vous ressentez un choc culturel, vous vous sentirez encore plus stressé. Donnez-vous du repos et de l’intimité lorsque vous en avez besoin. Et si cela peut vous aider à recharger pour faire des folies une fois de temps en temps dans un hôtel plus agréable ou un repas dans un restaurant qui se sent comme chez vous, ne le faites pas. (Voir « roupies et whoopies » pour plus d’informations.)

D’un autre côté, ne vous retirez pas et ne vous retirez pas de la culture hôte. Même si vous vous sentez timide et déplacé, forcez-vous à sortir et à faire partie de la communauté. Cela peut sembler inconfortable au début, mais cela deviendra plus facile.

Si vous allez à l’étranger pendant des mois ou plus, créez un réseau de soutien, y compris d’autres voyageurs qui comprendront ce que vous vivez. Mais ne les utilisez pas comme une béquille pour vous isoler du pays hôte, car cela nécessitera plus de temps pour s’adapter.