Choque cultural é uma experiência que uma pessoa pode ter quando se desloca para um ambiente cultural diferente do seu; é também a desorientação pessoal que uma pessoa pode sentir quando experimenta um modo de vida desconhecido devido à imigração ou a uma visita a um novo país, a um movimento entre ambientes sociais ou simplesmente à transição para outro tipo de vida. Uma das causas mais comuns de choque cultural envolve indivíduos em um ambiente estrangeiro. O choque cultural pode ser descrito como consistindo em pelo menos uma das quatro fases distintas: lua de mel, negociação, ajuste e adaptação.

Problemas comuns incluem: sobrecarga de informação, barreira da língua, lacuna de geração, lacuna de tecnologia, interdependência de habilidades, dependência de formulação, saudade (cultural), tédio (dependência do trabalho), capacidade de resposta (habilidade cultural). Não existe uma maneira verdadeira de prevenir completamente o choque cultural, já que os indivíduos em qualquer sociedade são pessoalmente afetados pelos contrastes culturais de maneira diferente.

Quatro fases

Lua de mel
Durante este período, as diferenças entre a velha e a nova cultura são vistas de uma forma romântica. Por exemplo, ao mudar para um novo país, um indivíduo pode amar a nova comida, o ritmo de vida e os hábitos locais. Durante as primeiras semanas, a maioria das pessoas é fascinada pela nova cultura. Eles se associam com cidadãos que falam sua língua e que são educados com os estrangeiros. Como a maioria dos períodos de lua de mel, esta fase acaba por terminar.

Negociação
Depois de algum tempo (geralmente em torno de três meses, dependendo do indivíduo), as diferenças entre a antiga e a nova cultura tornam-se aparentes e podem criar ansiedade. A excitação pode eventualmente dar lugar a sentimentos desagradáveis ​​de frustração e raiva à medida que a pessoa continua a experimentar eventos desfavoráveis ​​que podem ser percebidos como estranhos e ofensivos à atitude cultural de alguém. Barreiras linguísticas, grandes diferenças na higiene pública, segurança no trânsito, acessibilidade e qualidade dos alimentos podem aumentar a sensação de desconexão do ambiente.

Ao ser transferido para um ambiente diferente exerce uma pressão especial sobre as habilidades de comunicação, há dificuldades práticas a serem superadas, como a interrupção do ritmo circadiano, que muitas vezes leva à insônia e à sonolência diurna; adaptação da flora intestinal a diferentes níveis e concentrações de bactérias em alimentos e água; dificuldade em procurar tratamento para a doença, pois os medicamentos podem ter nomes diferentes do nativo e os mesmos ingredientes ativos podem ser difíceis de reconhecer.

Ainda assim, a mudança mais importante no período é a comunicação: as pessoas que se ajustam a uma nova cultura geralmente se sentem solitárias e com saudades de casa porque ainda não estão acostumadas com o novo ambiente e conhecem pessoas com quem não estão familiarizadas todos os dias. A barreira da língua pode se tornar um grande obstáculo na criação de novos relacionamentos: atenção especial deve ser dada aos sinais de linguagem corporal específicos de alguém e de outras pessoas, faíscas lingüísticas, tom de conversa, nuances e costumes linguísticos e falsos amigos.

No caso de estudantes que estudam no exterior, alguns desenvolvem sintomas adicionais de solidão que afetam seus estilos de vida como um todo. Devido à tensão de viver em um país diferente sem o apoio dos pais, os estudantes internacionais muitas vezes se sentem ansiosos e sentem mais pressão enquanto se ajustam a novas culturas – ainda mais quando as distâncias culturais são grandes, como padrões de lógica e fala diferentes e um especial a ênfase é colocada na retórica.

Modelo U
Este modelo não descreve o choque pontual, mas o mais duradouro (às vezes ao longo de vários meses). O tempo no eixo horizontal, o bem-estar é gravado no eixo vertical. “U” descreve a forma gráfica que a curva pode assumir.

Fase de Lua de Mel
Durante esse tempo, as diferenças entre a velha e a nova cultura são vistas sob uma luz romântica – maravilhosa e nova. Por exemplo, se alguém se muda para outro país, a pessoa desfruta da comida estrangeira, da arquitetura diferente e do modo como as pessoas vivem. Nas primeiras semanas, a maioria das pessoas é fascinada pela nova cultura. Uma fase de observação cheia de novas descobertas.

Crise
Percebe-se o que não é tão ideal na “nova” cultura e muitas vezes você entra em más mãos. Típico é o pensamento “será melhor em casa”. Barreiras linguísticas e falta de conhecimento muitas vezes desempenham um papel.

Recuperação
Desenvolve-se a compreensão das práticas que se desviam da cultura do lar e tenta compreendê-las.

Costumização
A pessoa se integrou à nova cultura, compreende a cultura e, em alguns casos, assume características comportamentais da cultura estrangeira.

Modelo W
Com o chamado modelo W, o modelo U é estendido por outra fase, a fase de retorno à própria cultura. Como isso pode ser semelhante à primeira seção, aqui estão dois modelos U em uma linha, ou apenas (devido à similaridade gráfica), o modelo W. A fim de isolar o choque que pode surgir ao retornar para casa, do choque na cultura estrangeira, o primeiro é chamado de choque da auto-cultura.

Choque Auto-cultural
O fenômeno dos choques de auto-cultura (também o choque cultural inverso, o choque cultural reverso, o choque de reentrada) descreve o fenômeno de um choque cultural ao retornar de uma cultura estrangeira em sua própria casa. Isto é geralmente mais severo do que quando se entra em uma cultura estrangeira, uma vez que a necessidade de reintegração na própria cultura geralmente representa uma experiência psicológica altamente inesperada.

Considerações psicodinâmicas
Akthar (1995, 2005) descreveu o desenvolvimento da identidade na migração como uma terceira individuação.

Classificação ICD-10
Os migrantes aumentaram a vulnerabilidade à doença mental durante a fase crítica de adaptação. Existem várias maneiras de codificar o choque cultural de acordo com a Classificação Internacional de Doenças (CID-10):

Em F43.2 o “choque cultural” é explicitamente mencionado como um possível gatilho para um distúrbio de ajuste.
Sob Z60, dificuldades na habituação cultural são classificadas.
Segundo Assion 2005, depressão, queixas psicossomáticas e reações de estresse pós-traumático foram mais freqüentemente observadas em relação à migração. Na esquizofrenia, retardo mental e demência, a migração influencia o desenvolvimento, o curso e as opções de tratamento.

Ajustamento
Mais uma vez, depois de algum tempo (normalmente de 6 a 12 meses), a pessoa se acostuma à nova cultura e desenvolve rotinas. Sabe-se o que esperar na maioria das situações e o país anfitrião já não sente tudo isso novo. A pessoa se preocupa novamente com vida básica, e as coisas ficam mais “normais”. Começa-se a desenvolver habilidades de resolução de problemas para lidar com a cultura e começa a aceitar os caminhos da cultura com uma atitude positiva. A cultura começa a fazer sentido, e reações negativas e respostas à cultura são reduzidas.

Adaptação
No estágio de domínio, os indivíduos são capazes de participar plena e confortavelmente da cultura hospedeira. Maestria não significa conversão total; as pessoas muitas vezes mantêm muitas características de sua cultura anterior, como sotaques e idiomas. É frequentemente referido como o estágio bicultural.

Choque cultural reverso
O choque cultural reverso (também conhecido como “choque de reentrada” ou “choque cultural próprio”) pode ocorrer – retornar à cultura de origem de uma pessoa após se acostumar a uma nova cultura pode produzir os mesmos efeitos descritos acima. Estes são resultados das consequências psicossomáticas e psicológicas do processo de reajuste para a cultura primária. A pessoa afetada acha isso mais surpreendente e difícil de lidar do que o choque cultural original. Este fenômeno, as reações que os membros da cultura re-inserida exibem em direção ao re-entrante, e a inevitabilidade das duas são encapsuladas no seguinte ditado, que também é o título de um livro de Thomas Wolfe, You Can’t Go. Home novamente.

O choque cultural reverso é geralmente composto de duas partes: idealização e expectativas. Quando um longo período de tempo é gasto no exterior, nos concentramos no bem do nosso passado, cortamos o mal e criamos uma versão idealizada do passado. Em segundo lugar, uma vez removido do nosso ambiente familiar e colocado em um ambiente estrangeiro, assumimos incorretamente que nosso mundo anterior não mudou. Esperamos que as coisas permaneçam exatamente como quando as deixamos. A percepção de que a vida no lar agora é diferente, de que o mundo continua sem nós, e o processo de readequação a essas novas condições, bem como de atualizar nossas novas percepções sobre o mundo com nosso antigo modo de vida, causa desconforto e angústia psicológica.

Resultados
Existem três resultados básicos da fase de ajuste:

Algumas pessoas acham impossível aceitar a cultura estrangeira e se integrar. Eles se isolam do ambiente do país anfitrião, que passam a perceber como hostis, se retiram para um “gueto” (muitas vezes mental) e vêem o retorno à sua própria cultura como a única saída. Esses “Rejeitores” também têm os maiores problemas ao se reintegrarem em casa após o retorno.
Algumas pessoas integram-se completamente e assumem todas as partes da cultura anfitriã, perdendo sua identidade original. Isso é chamado de assimilação cultural. Eles normalmente permanecem no país hospedeiro para sempre. Este grupo é conhecido como “Usuários” e descreve aproximadamente 10% dos expatriados.
Algumas pessoas conseguem se adaptar aos aspectos da cultura anfitriã que consideram positivos, enquanto mantêm algumas delas e criam sua mistura única. Eles não têm grandes problemas para voltar para casa ou se mudar para outro lugar. Este grupo pode ser considerado cosmopolita. Aproximadamente 30% dos expatriados pertencem a este grupo.
O choque cultural tem muitos efeitos diferentes, períodos de tempo e graus de severidade. Muitas pessoas são prejudicadas pela sua presença e não reconhecem o que as incomoda.

Choque cultural invertido
O choque cultural invertido pode ocorrer quando o indivíduo retorna à sua cultura nativa depois de se acostumar com outra cultura. Geralmente tem duas fases: idealização e expectativas. A idealização é que o indivíduo se concentre nas coisas boas do passado (livrando-se das coisas ruins), criando uma versão idealizada do mesmo. As expectativas são de que o indivíduo assuma que o ambiente do qual ele partiu não mudou, esperando que as coisas permaneçam da mesma forma que estavam quando ele partiu.

A percepção de que as coisas mudaram e o processo de adaptação e atualização para novas condições pode causar desconforto e angústia.

Choque de transição
O choque cultural é uma subcategoria de um construto mais universal chamado choque de transição. O choque de transição é um estado de perda e desorientação baseado em uma mudança no ambiente familiar que requer ajustes. Existem muitos sintomas de choque de transição, incluindo:

Raiva
Tédio
Comer compulsivo / beber / ganho de peso
Desejo de casa e velhos amigos
Preocupação excessiva com a limpeza
Sono excessivo
Sentimentos de desamparo e retraimento
Ficando “preso” em uma coisa
Olhar vidrado
Saudade
Hostilidade para com os nacionais de acolhimento
Impulsividade
Irritabilidade
Mudanças de humor
Reações de estresse fisiológico
Nacionais de acolhimento de estereótipos
Pensamentos suicidas ou fatalistas
Retirada

Maneiras de superar
Segundo o antropólogo americano F. Bock, existem quatro maneiras de resolver o conflito decorrente do choque cultural.

O primeiro método pode ser chamado de guetização (da palavra gueto). É realizado em situações em que uma pessoa cai em outra sociedade, mas tenta ou é obrigada (por causa da ignorância do idioma, religião ou por qualquer outro motivo) a evitar qualquer contato com a cultura de outra pessoa. Neste caso, ele tenta criar seu próprio ambiente cultural – o ambiente de seus compatriotas, cercando esse ambiente da influência do ambiente cultural estrangeiro.

A segunda maneira de resolver o conflito de culturas é a assimilação. No caso da assimilação, o indivíduo, ao contrário, abandona completamente sua cultura e procura assimilar plenamente as normas culturais de outra cultura necessária à vida. Claro, isso nem sempre é possível. A razão para o fracasso pode ser a falta de capacidade de adaptação de uma pessoa a uma nova cultura ou a resistência ao ambiente cultural do qual ele pretende se tornar um membro.

A terceira maneira de resolver um conflito cultural é um intermediário, consistindo em troca e interação cultural. Para que a troca seja benéfica e enriqueça os dois lados, precisamos de abertura em ambos os lados, o que, infelizmente, é extremamente raro na vida, especialmente se as partes são inicialmente desiguais. De fato, os resultados dessa interação nem sempre são óbvios desde o início. Eles se tornam visíveis e poderosos somente após um tempo considerável.

O quarto modo é a assimilação parcial, quando o indivíduo sacrifica sua cultura em favor do ambiente inocultural em parte, isto é, em uma das esferas da vida: por exemplo, no trabalho ele é guiado pelas normas e exigências de outra cultura, e na família, na vida religiosa, pelas normas de sua cultura tradicional.

Crítica
As conseqüências do choque cultural não podem ser apenas negativas. Segundo os pesquisadores modernos, o choque cultural é uma reação bastante normal e, até mesmo, parte integrante do processo de adaptação às novas condições. Além disso, neste caso, uma pessoa não apenas recebe informações sobre a nova cultura e suas normas e valores, mas também aumenta seu nível de desenvolvimento cultural, embora experimente o estresse. Portanto, desde o início dos anos 90. Século XX. muitos cientistas preferem usar a frase “estresse da aculturação”.

Choque cultural em viagens
Às vezes, depois de alguns dias ou semanas em um novo lugar, um viajante começa a se sentir estressado com a linguagem e costumes desconhecidos, irritado com as pessoas e a cultura, com saudades de casa e completamente de mau humor. Isso é choque cultural.

É muito provável que isso aconteça se você estiver viajando por um período mais longo ou para um lugar diferente de onde está acostumado. Um americano que viaja para o Canadá pode não ter um choque cultural, mas um americano viajando para a Índia provavelmente o fará. Mas não assuma que você é imune só porque está indo para um país que não acha que é muito diferente – às vezes as pessoas experimentam um choque cultural mesmo quando se deslocam dentro de seu próprio país, o que é especialmente chocante porque é tão inesperado.

Viajantes de longo prazo podem até experimentar uma forma de choque cultural ao voltar para casa depois de se adaptar a outra cultura; várias coisas que sempre pareciam normais antes agora parecerão estranhas. Um estudo sobre o alcoolismo entre professores universitários americanos descobriu que a antropologia era a disciplina com o maior número de bêbados, e atribuiu isso a esse tipo de choque cultural reverso.

Compreendo
Quando chegar a uma nova cultura, você provavelmente terá um período de “lua de mel”, quando a nova cultura parecer fascinante e excitante. Pode durar apenas alguns dias ou por várias semanas.

Quando a fase da lua de mel termina, muitos viajantes começam gradualmente a sentir alguma ansiedade e estresse sobre as diferenças culturais. O viajante continua a encontrar mal-entendidos e experiências frustrantes devido à sua falta de familiaridade com os costumes, e o estresse pode ser exacerbado por uma barreira lingüística e padrões diferentes de higiene e infraestrutura. Mesmo que o viajante fale a língua local, aspectos da comunicação, como a linguagem corporal e a polidez, podem causar mal-entendidos e tornar mais difícil fazer amigos, o que pode levar à solidão.

Com o tempo, você se acostumará com a nova cultura e o choque cultural deverá diminuir. Isso acontece gradualmente, à medida que você aprende como as coisas funcionam e a cultura começa a parecer normal, e desenvolve estratégias melhores para lidar com situações estranhas ou difíceis. Naturalmente, essa adaptação vem com uma compreensão mais profunda do lugar que você está visitando – o que para muitas pessoas é uma razão para viajar em primeiro lugar! Enquanto isso, você também pode esperar questionar suas crenças e preconceitos e aprender muito sobre a cultura da qual você veio; de certa forma, você não pode realmente entender sua própria cultura até ter experimentado outra diferente.

Se você esteve no exterior por um longo tempo (meses ou anos), espere uma certa quantidade de “choque cultural reverso” quando você finalmente voltar para casa. Você não apenas terá esquecido como algumas coisas funcionam em seu país natal, mas também terá mudado desde que você partiu, o que pode ser desorientador e dissonante. Em alguns casos, você pode até se perguntar: “Por que não podemos fazer como no país X?” – da mesma forma que você costumava se perguntar “por que eles não fazem isso no meu país?” quando você foi ao exterior pela primeira vez. Seja paciente consigo mesmo e tenha tempo para se ajustar quando voltar para casa depois de um longo período, como quando você vai a um lugar novo.

Sintomas
O seguinte pode ser sintomas de choque cultural:

Ser dominado por pequenos problemas
Tédio
Sono excessivo, comer ou beber
Sentindo-se excessivamente tímido, inseguro, solitário, triste ou vulnerável
Dores de cabeça e outras dores
Saudade
Hostilidade ou crítica excessiva à cultura de acolhimento e idealização da cultura de origem
Irritabilidade, especialmente em relação às pessoas do país de acolhimento
Obsessão com saúde e limpeza
Retirada e sentimentos de isolamento ou desamparo

Lidar
Esteja pronto para reconhecer o choque cultural se isso acontecer e lembre a si mesmo que é uma reação emocional que você pode não ser capaz de controlar, e que isso é normal e provavelmente será temporário.

Tente aprender sobre como a cultura funciona. Lembre-se de que faz sentido do ponto de vista dos locais, e se você puder entender a lógica subjacente, isso fará mais sentido para você também. Tente encontrar alguém, como um expatriado local ou experiente em quem você possa confiar, a quem você possa fazer perguntas sobre coisas que você não entende.

Seja paciente consigo mesmo. Ao viajar, é fácil sentir que você precisa preencher cada hora com novas experiências e atividades para aproveitar plenamente a oportunidade – mas, se estiver sentindo um choque cultural, sobrecarregar a si mesmo apenas o deixará mais estressado. Dê a si mesmo descanso e privacidade quando precisar. E se isso vai ajudá-lo a recarregar para gastar de vez em quando em um hotel mais agradável ou em um restaurante que se sinta em casa, não se preocupe. (Veja “rúpias e whoops” para mais sobre isso.)

Por outro lado, não recue e retire-se da cultura hospedeira. Mesmo se você estiver se sentindo tímido e deslocado, force-se a sair e se tornar parte da comunidade. Pode parecer desconfortável no começo, mas ficará mais fácil.

Se você vai ficar no exterior por meses ou mais, faça uma rede de apoio, incluindo outros viajantes que vão entender o que você está passando. Mas não os use como uma muleta para se isolar do país anfitrião – isso fará com que leve mais tempo para se ajustar.