Wayfinding engloba todas as formas em que as pessoas (e animais) se orientam no espaço físico e navegam de um lugar para outro.

Processo básico
O processo básico de wayfinding envolve quatro etapas:

Orientação é a tentativa de determinar a localização de uma pessoa, em relação a objetos que possam estar próximos e ao destino desejado.
Decisão de rota é a seleção de um curso de direção para o destino.
O monitoramento de rotas está verificando se a rota selecionada está indo em direção ao destino.
O reconhecimento de destino é quando o destino é reconhecido.

Vantagem
Teóricos Arthur e Passini ou McCoy e Evans listaram as seguintes vantagens da aplicação de recursos de wayfinding na sociedade:

Evite desorientação e estresse
Evite a rejeição do espaço por pessoas
Facilitar a acessibilidade
Evite ineficiências devido à perda de tempo
Gere vantagens econômicas
Evite consequências extremas, por exemplo, que uma ambulância não chegue a tempo de um acidente

características
A orientação de um lugar para outro é uma atividade humana fundamental e parte integrante de sua vida diária. As pessoas costumam usar seus conhecimentos e experiências anteriores para encontrar o caminho. Sistemas de wayfinding têm a função de informar pessoas cercadas por ambientes não familiares. Nesse sentido, é importante mostrar informações em pontos estratégicos para orientar as pessoas na direção certa. Os seres humanos interpretam e armazenam em sua memória as estruturas de edifícios e cidades, mas também da natureza. No entanto, distâncias, locais e tempo podem ser lembrados diferentemente da realidade e diferentemente, por sua vez, de uma pessoa para outra.

Um sistema de wayfinding efetivo é caracterizado por:

Não faça as pessoas pensarem, usando um sistema de comunicação abrangente, claro e consistente
Mostrar apenas o que é necessário e relevante no espaço e durante a viagem
Remover informações excessivas e irrelevantes

Começando
Em 1998, Mark A. Foltz estabeleceu os seguintes princípios para o wayfinding:

Crie uma identidade em cada lugar, diferente de todas as outras
Use marcos para fornecer sinais de orientação e lugares memoráveis
Crie rotas bem estruturadas
Crie regiões, subdividindo espaço, com um caráter visual diferenciado
Não dê às pessoas muitas opções na navegação

Fornecer mapas
Fornecer sinais nos pontos de tomada de decisão para ajudar a tomar decisões sobre o caminho a seguir
Mostre o que está por vir, isto é, o que vamos encontrar next5

Histórico
Historicamente, o wayfinding refere-se às técnicas utilizadas pelos viajantes por terra e mar para encontrar rotas relativamente não marcadas e muitas vezes erradas. Estes incluem, mas não se limitam a contagem de mortos, mapa e bússola, posicionamento astronômico e, mais recentemente, posicionamento global.

Wayfinding também pode se referir ao método de navegação tradicional usado pelos povos indígenas da Polinésia. Os antigos polinésios e as ilhas do Pacífico dominaram o caminho do descobrimento das cidades e ilhas do Pacífico, muitas usando dispositivos como o gráfico de barras das Ilhas Marshall. Com essas habilidades, alguns deles conseguiram navegar pelo oceano tão bem quanto podiam navegar em suas próprias terras. Apesar dos perigos de estar no mar por um longo tempo, o wayfinding era um modo de vida. Hoje, The Polynesian Voyaging Society experimenta as formas tradicionais de navegação na Polinésia. Em outubro de 2014, a tripulação do Hokule’a chegou a outra ilha em Tonga.

Uso moderno do termo
Recentemente, o wayfinding tem sido usado no contexto da arquitetura para se referir à experiência do usuário de orientação e escolher um caminho dentro do ambiente construído. Kevin A. Lynch usou o termo para seu livro de 1960, The Image of the City, onde definiu o caminho como “um uso consistente e organização de sinais sensoriais definidos a partir do ambiente externo”.

Em 1984, o psicólogo ambientalista Romedi Passini publicou o completo “Wayfinding in Architecture” e expandiu o conceito para incluir o uso de sinalização e outras comunicações gráficas, pistas visuais no ambiente construído, comunicação audível, elementos táteis, incluindo provisões para necessidades especiais. Comercial.

O conceito de wayfinding foi expandido em mais um livro do renomado designer gráfico canadense Paul Arthur, e Romedi Passini, publicado em 1992, “Wayfinding: People, Signs and Architecture”. O livro serve como uma verdadeira maneira de encontrar a bíblia de descrições, ilustrações e listas, tudo em um contexto prático de como as pessoas usam os dois sinais e outras pistas de orientação para encontrar seu caminho em ambientes complexos. Há uma extensa bibliografia, incluindo informações sobre a saída de informações e como ela tem sido eficaz em situações de emergência, como incêndios em locais públicos.

Wayfinding também se refere ao conjunto de elementos arquitetônicos ou de design que auxiliam na orientação. Hoje, o termo wayshowing, cunhado por Per Mollerup, é usado para cobrir o ato de ajudar a encontrar caminhos. descreve a diferença entre o wayshowing e o way finding e codifica as nove estratégias de orientação que todos usamos ao navegar em territórios desconhecidos. No entanto, há algum debate sobre a importância de se usar o termo “modo de exibição”, alguns argumentam que isso apenas acrescenta confusão a uma disciplina que já é altamente mal compreendida.

Em 2010, a AHA Press publicou “WAYFINDING FOR HEALTHCARE Melhores Práticas para as Instalações de Hoje”, escrito por Randy R. Cooper. O livro tem uma visão abrangente do Wayfinding especificamente para aqueles em busca de atendimento médico.

Enquanto wayfinding aplica-se a práticas disciplinares cruzadas, incluindo arquitetura, arte e design, design de sinalização, psicologia, estudos ambientais, uma das definições mais recentes por Paul Symonds et al. define wayfinding como “O processo cognitivo, social e corpóreo e experiência de localizar, seguir ou descobrir uma rota através de e para um dado espaço”. O wayfinding é uma atividade corporificada e sociocultural, além de ser um processo cognitivo, que ocorre quase exclusivamente em ambientes sociais com, em torno e por outros povos e influenciado por stakeholders que gerenciam e controlam os caminhos pelos quais tentamos encontrar o caminho. A rota é muitas vezes uma que podemos tomar por prazer, como ver uma estrada cênica, ou uma que tomamos como um desafio físico, como tentar encontrar o caminho através de um conjunto de cavernas subterrâneas. Wayfinding é uma prática complexa que muitas vezes envolve técnicas como pedir pessoas (pedindo orientação às pessoas) e acompanhar as pessoas e é, portanto, uma prática que combina processos psicológicos e socioculturais.

Além do ambiente construído, o conceito de wayfinding também foi recentemente aplicado ao conceito de desenvolvimento de carreira e um indivíduo tenta criar significado dentro do contexto de identidade de carreira. Isso foi abordado no final de agosto no podcast NPR You 2.0: Como o Vale do Silício pode ajudá-lo a se soltar.

Wayfinding em arquitetura, sinalização e planejamento urbano
O wayfinding moderno começou a incorporar pesquisas sobre por que as pessoas se perdem, como reagem à sinalização e como esses sistemas podem ser melhorados.

Planejamento urbano
Um exemplo de um esquema urbano de wayfinding é o sistema Legible London Wayfinding.

Nashville, Tennessee, introduziu um plano de orientação musical ao vivo. Postado fora de cada local de música ao vivo é uma palheta de guitarra lendo Live Music Venue.

Orientação interna
O wayfinding interno em prédios públicos, como hospitais, é geralmente auxiliado por quiosques, mapas internos e listas de construção. Tais espaços que envolvem áreas fora do vocabulário normal dos visitantes mostram a necessidade de um conjunto comum de símbolos independentes de linguagem. Oferecer mapas internos para dispositivos móveis portáteis está se tornando comum, assim como os sistemas de quiosque de informações digitais. Outros recursos de identificação de rotas freqüentes são o uso de codificação por cores e agrupamento de sinalização.

O Americans with Disabilities Act de 1990 (ADA) representou um marco para ajudar a tornar os espaços universalmente acessíveis e melhorar o wayfinding para os usuários.