Мозговой штурм — это метод группового творчества, в котором предпринимаются усилия, чтобы найти вывод для конкретной проблемы, собрав список идей, спонтанно внесенных его членами.

Другими словами, мозговой штурм — это ситуация, когда группа людей встречается, чтобы генерировать новые идеи и решения вокруг определенной области интересов, удаляя запреты. Люди могут мыслить более свободно, и они предлагают много спонтанных новых идей, насколько это возможно. Все идеи отмечены и не подвергаются критике, и после проведения мозгового штурма идеи оцениваются. Этот термин был популяризирован Алексом Файкни Осборном в книге «Прикладное воображение» 1953 года.

происхождения
Исполнительный директор рекламной компании Алекс Ф. Осборн начал разрабатывать методы творческого решения проблем в 1939 году. Он был расстроен неспособностью сотрудников самостоятельно разрабатывать творческие идеи для рекламных кампаний. В ответ он начал проводить групповые занятия и обнаружил значительное улучшение качества и количества идей, созданных сотрудниками. В период, когда Осборн сделал свою концепцию, он начал писать о творческом мышлении, а первая заметная книга, в которой он упомянул термин «мозговой штурм», — «Как думать» в 1942 году. Осборн изложил свой метод в книге 1948 года «Твоя сила в главе» 33, «Как организовать команду для создания идей».

история
1940: использование метода в рамках BBDO.
1948: Осборн публикует свою первую книгу «Твоя сила», которая становится бестселлером. Глава 33 озаглавлена ​​«Как организовать команду для создания идей». Внутри его самая известная идея: мозговой штурм, атакующий одну и ту же цель вместе.
1953: Метод популяризируется Алексом Осборном в его книге «Прикладное воображение». Согласно Осборну, группа может удвоить свое творчество, используя мозговой штурм.
1959: Перевод на французском языке Dunod под названием The Constructive Imagination.
1962: Публикация во Франции Мозговой штурма Чарльза Х. Кларка, ученика Осборна.
1967: Первая версия решения творческих задач, которая должна быть радикальным улучшением мозгового штурма.
2003: Версия 6.1 решения творческой задачи решения проблем творческой задачи «Буффало».
2004: Жан-Луи Свиннерс и Жан-Мишель Бриет предлагают перечитывать мозговой штурм, «вызов штурмом».
2005: Том Келли, IDEO, изобретает Мозговой штурм DeepDive.
2014: Джеффри Пол Баумгартнер разрабатывает концептуальное мышление или АКТ, целью которого является создание творческого видения ситуации и конкретного плана действий.

Общий принцип первоначального мозгового штурма
Общая идея метода — совокупность многочисленных и оригинальных идей.

Два основных принципа определяют «мозговой штурм»: приостановка суждения и максимально широкий поиск.

Эти два основных принципа воплощаются в четыре правила:

не критикуйте,
отпустить («freewheeling»),
отскок («автостоп») на высказанные идеи,
и искать как можно больше идей, не навязывая свои идеи.
Таким образом, абсурдные и причудливые предложения допускаются на этапе взаимного производства и стимуляции. В самом деле, участники с определенным резервом могут затем поощряться к самовыражению, динамике формулы и вмешательствам аниматора.

Это должно привести к этому рождению с полным спокойствием, что отсутствие критики, предложение идей без какой-либо реалистической основы и ритма являются жизненно важными элементами успеха процесса.

метод
Подготовка, документация и созревание
— Конституция рабочей группы, организация собрания
Встреча творчества
— Разблокировать свое творчество, выражая все свои идеи без оговорок и без самоцензуры
— Откажитесь от других и улучшите их, потому что количество идей важно
— Никогда не критикуйте идеи других
Примечание. Модератором собрания является опекун правил взаимоотношений группы
Эксплуатация собранных идей
— Реформировать, классифицировать, определять приоритеты идей в синтетической форме, как при представлении сетки решений.

Метод Осборна
Осборн утверждал, что два принципа способствуют «идеологической эффективности», а именно:

Отложить суждение,
Достигните количества.
Следуя этим двум принципам, его четыре общих правила мозгового штурма, основанные на намерении:

снизить социальные запреты среди членов группы.
стимулировать создание идеи.
увеличить общий творческий потенциал группы.
Пойдите для количества: Это правило является средством для увеличения расходящегося производства, направленного на облегчение решения проблем с помощью максимального количества пород. Предполагается, что чем больше число идей генерирует, тем больше вероятность создания радикального и эффективного решения.
Сдерживание критики: в мозговом штурме критика создаваемых идей должна быть «приостановлена». Вместо этого участники должны сосредоточиться на расширении или добавлении идей, оставив критику на более поздний «критический этап» процесса. Подвергая суждение, участники будут свободны создавать необычные идеи.
Приветствуем дикие идеи: чтобы получить хороший длинный список предложений, поощряются дикие идеи. Они могут быть созданы путем поиска новых перспектив и приостановки предположений. Эти новые способы мышления могут дать вам лучшие решения.
Объедините и улучшите идеи: как предложено лозунгом «1 + 1 = 3». Считается, что это стимулирует построение идей посредством процесса ассоциации.

Приложения
Осборн отмечает, что «мозговой штурм» должен решать конкретный вопрос; он считал, что сессии, посвященные нескольким вопросам, были неэффективными.

Кроме того, проблема должна требовать генерации идей, а не суждения; он использует такие примеры, как создание возможных имен для продукта в качестве надлежащего материала для мозгового штурма, тогда как аналитические суждения, такие как вступление в брак или нет, не нуждаются в мозговом штурме.

группы
Осборн представлял группы из примерно 12 участников, включая как экспертов, так и новичков. Участникам предлагается предоставить дикие и неожиданные ответы. Идеи не получают никакой критики или обсуждения. Группа просто предлагает идеи, которые могут привести к решению и не применять аналитическое суждение относительно осуществимости. Суждения зарезервированы для более поздней даты.

вариации

Номинальная групповая техника
Участников просят написать свои идеи анонимно. Затем фасилитатор собирает идеи и группу голосов по каждой идее. Голосование может быть таким же простым, как показ рук в пользу данной идеи. Этот процесс называется дистилляцией.

После дистилляции высшие ранжированные идеи могут быть отправлены обратно в группу или в подгруппы для дальнейшего мозгового штурма. Например, одна группа может работать с цветом, требуемым в продукте. Другая группа может работать над размером и т. Д. Каждая группа вернется к целой группе для ранжирования перечисленных идей. Иногда идеи, которые ранее были отброшены, могут быть перенесены снова, как только группа переоценит идеи.

Важно, чтобы фасилитатор был обучен этому процессу, прежде чем пытаться облегчить эту технику. Группа должна быть загружена и поощрена к принятию этого процесса. Как и во всех командных усилиях, может потребоваться несколько практических занятий для обучения команды методу, прежде чем решать важные идеи.

Методика прохождения группы
Каждый человек в круговой группе записывает одну идею, а затем передает лист бумаги следующему человеку, который добавляет некоторые мысли. Это продолжается до тех пор, пока все не вернут свою оригинальную бумагу. К этому времени, вполне вероятно, что группа будет подробно разрабатывать каждую идею.

Группа также может создать «книгу идей» и опубликовать список рассылки или проложить маршрут до начала книги. На первой странице приведено описание проблемы. Первый человек, который получит книгу, перечисляет свои идеи, а затем направляет книгу следующему лицу в списке рассылки. Второй человек может регистрировать новые идеи или добавлять к идеям предыдущего человека. Это продолжается до тех пор, пока список рассылки не будет исчерпан. Затем проводится последующая встреча «зачитывается» для обсуждения идей, занесенных в книгу. Этот метод занимает больше времени, но он позволяет людям время глубоко задуматься о проблеме.

Метод сопоставления идей команды
Этот метод мозгового штурма работает по методу ассоциации. Это может улучшить сотрудничество и увеличить количество идей и предназначено для участия всех участников, и идеи не отвергаются.

Процесс начинается с четко определенной темы. Каждый участник мозгового штурма индивидуально, затем все идеи объединяются на одну карту больших идей. На этом этапе консолидации участники могут обнаружить общее понимание проблем, поскольку они разделяют значения за их идеями. Во время этого обмена ассоциации могут возникнуть новые идеи, и они также добавляются к карте. Когда все идеи будут захвачены, группа может расставить приоритеты и / или принять меры.

Направленный мозговой штурм
Направленный мозговой штурм — это вариант электронного мозгового штурма (описанного ниже). Это можно сделать вручную или с компьютерами. Направленный мозговой штурм работает, когда пространство решения (то есть набор критериев для оценки хорошей идеи) известно до начала сеанса. Если известно, эти критерии могут быть использованы для намеренного ограничения процесса идеализации.

В ходе целенаправленного мозгового штурма каждому участнику дается один лист бумаги (или электронная форма) и рассказывается о мозговом штурме. Их просят произвести один ответ и остановиться, затем все документы (или формы) случайным образом меняются местами среди участников. Участников просят взглянуть на полученную им идею и создать новую идею, которая улучшает эту идею на основе исходных критериев. Затем формы снова меняются местами, и респондентам предлагается улучшить идеи, и процесс повторяется для трех или более раундов.

Было обнаружено, что в лаборатории проведенный мозговой штурм почти утроил производительность групп над электронным мозговым штурмом.

Управляемый мозговой штурм
Руководимый сеанс мозгового штурма — это время, выделенное для мозгового штурма либо индивидуально, либо как коллективная группа по конкретному предмету в соответствии с ограничениями перспективы и времени. Этот тип мозгового штурма устраняет все причины конфликтов и ограничивает разговоры, одновременно стимулируя критическое и творческое мышление в привлекательной, сбалансированной среде.

Участников просят принять разные менталитеты в течение предопределенного периода времени, внося свои идеи в центральную карту разума, составленную заранее назначенным писцом. Изучив многоспектральную точку зрения, участники, похоже, видят простые решения, которые коллективно создают более высокий рост. Действие назначается индивидуально.

После проведенного нами мозгового штурма участники предстают с идеями, оцененными для дальнейшего мозгового штурма, исследований и вопросов, оставшихся без ответа, и приоритетного, назначенного, действующего списка, который оставляет всем четкое представление о том, что должно произойти дальше, и о возможности визуализации объединенной будущей направленности и большие цели группы.

Индивидуальный мозговой штурм
«Индивидуальный мозговой штурм» — это использование мозгового штурма в одиночных ситуациях. Он обычно включает в себя такие методы, как бесплатное письмо, свободное общение, ассоциация слов и рисование карты разума, что является визуальной нотой, в которой люди рисуют свои мысли. Индивидуальный мозговой штурм является полезным методом в творческом письме и, как было показано, превосходит традиционный групповой мозговой штурм.

Вопрос мозгового штурма
Этот процесс включает в себя мозговой штурм вопросов, а не попытку приступить к немедленным ответам и краткосрочным решениям. Теоретически этот метод не должен препятствовать участию, так как нет необходимости предоставлять решения. Ответы на вопросы формируют рамки для построения будущих планов действий. После того, как список вопросов задан, может потребоваться определить приоритеты для достижения оптимального решения упорядоченным образом.

«Квесторминг» — еще один термин для этого способа исследования.

Методы улучшения сеансов мозгового штурма
Существует несколько способов, которыми группы могут повысить эффективность и качество своих сеансов мозгового штурма.

Избегание личных встреч: использование личностных групп может усилить блокирование производства, оценку восприятия, социальное соответствие и социальное безделье.
Придерживайтесь правил: следует соблюдать правила мозгового штурма, и следует обращать внимание на членов, нарушающих эти правила. Нарушения правил мозгового штурма, как правило, приводят к посредственным идеям.
Обращайте внимание на все идеи: люди склонны уделять больше внимания своим идеям, однако мозговой штурм требует воздействия на идеи других. Метод, побуждающий членов обратить внимание на идеи других, состоит в том, чтобы заставить их перечислить идеи или попросить их повторить идеи других.
Включите как индивидуальные, так и групповые подходы: один метод, который помогает членам интегрировать свои идеи в группу, — это мозговой штурм. Здесь участники пишут свои идеи на листе бумаги, а затем передают его другим, добавляющим свои идеи.
Сделайте перерывы: позвольте тишине во время групповых обсуждений, чтобы у членов было время подумать обо всем.
Не спешите: дайте много времени для выполнения членами задачи. Хотя работа под давлением, как правило, приводит к большему количеству решений изначально, качество обычно ниже, чем больше времени на выполнение задачи.
Будьте настойчивы: члены должны оставаться сосредоточенными и упорствовать в задаче, даже когда производительность низкая.
Содействовать проведению сессии: опытный руководитель дискуссии должен руководить и координировать сеансы «мозгового штурма». Этот лидер может мотивировать членов, исправлять ошибки и обеспечивать четкий уровень работы. Они также могут использоваться для отслеживания всех идей и обеспечения того, чтобы эти идеи были доступны для всех.

Альтернативы мозгового штурма
Если мозговой штурм не работает для вашей группы, есть альтернативы, которые вы могли бы использовать вместо этого.

Buzzgroups: Большие группы могут формировать подгруппы, которые придумывают идеи, когда большая группа тупит. Впоследствии эти подгруппы возвращаются вместе и обсуждают свои идеи как целую группу.
Список ошибок: участники группы записывают все небольшие проблемы или раздражения в отношении проблемы, над которой они работают, а затем группа обсуждает решения для каждой из этих «ошибок».
Техника стрельбы: метод, в котором новые участники излагают свои идеи, прежде чем слушать позицию группы.
Синектика: лидер ведет группу и обсуждает свои цели, желания и фрустрации с помощью аналогов, метафор и фантазий.

Электронный мозговой штурм (EBS)
Хотя мозговой штурм может проводиться через общедоступные технологии, такие как электронная почта или интерактивные веб-сайты, также прилагается множество усилий для разработки специализированного программного обеспечения, которое может либо заменить, либо улучшить один или несколько ручных элементов процесса мозгового штурма.

Ранние усилия, такие как GroupSystems в Университете Аризоны или система управления программным обеспечением (SAMM) в Университете Миннесоты, воспользовались новыми технологиями компьютерных сетей, которые были установлены в комнатах, посвященных встречам на компьютере. При использовании этих электронных систем собраний (EMS, по мере их называния) члены группы одновременно и независимо вводили идеи в компьютерный терминал. Программное обеспечение собрало (или «пулы») идеи в список, который может отображаться на центральном экране проекции (при необходимости анонимный). Другие элементы этих EMS могут поддерживать дополнительные действия, такие как категоризация идей, устранение дубликатов, оценка и обсуждение приоритетных или противоречивых идей. Позже EMSs воспользовались достижениями компьютерных сетей и интернет-протоколов для поддержки асинхронных сеансов мозгового штурма в течение продолжительных периодов времени и в разных местах.

Введенный вместе с EMS Nunamaker и коллегами из Университета Аризоны был электронный мозговой штурм (EBS). Используя специализированное компьютерное программное обеспечение для групп (групповые системы поддержки принятия решений или групповые задачи), EBS может заменить «мозговой штурм» лицом к лицу. Примером групповой работы является GroupSystems, программное обеспечение, разработанное Университетом Аризоны. После обсуждения идеи в GroupSystems она отображается на компьютере каждого члена группы. Поскольку члены группы одновременно вводят свои комментарии на отдельных компьютерах, эти комментарии анонимно объединены и предоставляются всем членам группы для оценки и дальнейшей разработки.

По сравнению с лицом к лицу «мозговой штурм» не только повышала эффективность EBS, устраняя путешествие и поворот во время групповых обсуждений, но также исключала несколько психологических ограничений, связанных с личными встречами. Выявленные Gallupe и его коллегами, как блокирование производства (сокращение идеи генерации из-за поворота, так и забывание идей в условиях личного мозгового штурма) и оценка опасений (общая озабоченность, которую испытывают отдельные лица для того, как другие в присутствии оценивают их), уменьшен в EBS. Эти положительные психологические эффекты увеличиваются с размером группы. Предполагаемое преимущество EBS заключается в том, что все идеи могут быть заархивированы в электронном виде в их первоначальной форме, а затем извлечены позже для дальнейших размышлений и обсуждения. EBS также позволяет гораздо более крупным группам проводить мозговой штурм по теме, чем обычно будет продуктивной в традиционной сессии мозгового штурма.

Компьютерный мозговой штурм может преодолеть некоторые проблемы, с которыми сталкиваются традиционные методы мозгового штурма. Например, идеи могут быть «объединены» автоматически, так что людям не нужно ждать поворота, как в словесном мозговом штурме. Некоторые программы показывают все идеи по мере их создания (через чат или электронную почту). Отображение идей может когнитивно стимулировать мозговые штурманы, поскольку их внимание сосредоточено на потоке идей, генерируемых без потенциального отвлечения социальных сигналов, таких как выражения лица и словесный язык. Было показано, что методы EBS дают больше идей и помогают людям сосредоточить свое внимание на идеях других лучше, чем техника мозгового обучения (участники пишут индивидуальные письменные заметки в тишине, а затем сообщают их с группой). Производство большего количества идей связано с тем, что уделение внимания идеям других людей приводит к избыточности, поскольку мозговые штурматоры стараются избегать повторения или повторения комментариев или идей другого участника. И наоборот, прирост производства, связанный с EBS, был меньше найден в ситуациях, когда члены группы EBS слишком много внимания уделяли генерированию идей, в которых они игнорировали идеи, выраженные другими. Производительность, связанная с вниманием пользователей GroupSystem к идеям, высказанным другими, была документирована Дугошем и его коллегами. Члены группы EBS, которым было поручено участвовать в идеях, созданных другими, превосходили тех, кто не был в плане творчества.

Согласно метаанализу, сравнивающему EBS с лицом к лицу с мозговым штурмом, проведенным DeRosa и его коллегами, EBS, как было установлено, усиливает как производство избыточных идей, так и качество созданных идей. Несмотря на преимущества, продемонстрированные группами EBS, члены группы EBS сообщили о меньшем удовлетворении процессом мозгового штурма по сравнению с членами группы «мозгового штурма» лицом к лицу.

Некоторые интернет-методы мозгового штурма позволяют вкладчикам анонимно публиковать свои комментарии с использованием аватаров. Этот метод также позволяет пользователям регистрироваться в течение длительного периода времени, обычно один или две недели, чтобы участники могли «вымачивать время» перед публикацией своих идей и отзывов. Этот метод использовался, в частности, в области разработки новых продуктов, но может применяться в любом количестве областей, требующих сбора и оценки идей.

Некоторые ограничения EBS включают в себя тот факт, что он может наводнить людей слишком многими идеями в свое время, к которым они должны прислушиваться, и люди могут также сравнить свою эффективность с другими, анализируя, сколько идей каждый человек производит (социальное сопоставление).

стимулы
Некоторые исследования показывают, что стимулы могут усиливать творческие процессы. Участники были разделены на три условия. В Условии I для всех участников была выплачена фиксированная плата. В Условии II участники были награждены очками за каждую уникальную идею, а предметы были оплачены за очки, которые они заработали. В Условии III предметы были оплачены на основе воздействия, которое их идея оказала на группу; это было измерено путем подсчета числа идей группы, полученных из идей конкретного субъекта. Условие III превзошло условие II, а условие II превзошло условие I на статистически значимом уровне для большинства показателей. Результаты показали, что участники готовы работать намного дольше, чтобы добиться уникальных результатов в ожидании компенсации.

Проблемы эффективного группового мозгового штурма
Многие исследования опровергают утверждение Осборна о том, что групповой мозговой штурм может генерировать больше идей, чем отдельных людей, работающих в одиночку. Например, в обзоре 22 исследований группового мозгового штурма Майкл Дил и Вольфганг Стробе обнаружили, что в подавляющем большинстве групп мозговой штурм вместе создают меньше идей, чем отдельных людей, работающих отдельно. Однако этот вывод ставится под вопрос путем последующего обзора 50 исследований Скотта Г. Исаксена, который показал, что непонимание этого инструмента и слабое применение методов (в том числе отсутствие содействия) и искусственность проблем и групп, подрываемых большинство таких исследований и обоснованность их выводов.

Несколько факторов могут способствовать снижению эффективности группового мозгового штурма.

Блокировка:
Поскольку только один участник может дать идею в любой момент времени, другие участники могут забыть идею, которую они собираются внести или не поделиться ею, потому что они считают ее более важной или актуальной. Кроме того, если мы рассматриваем мозговой штурм как когнитивный процесс, в котором «участник генерирует идеи (процесс генерации) и хранит их в краткосрочной памяти (процесс запоминания), а затем в конечном итоге извлекает некоторые из них из своей кратковременной памяти, чтобы выразить их ( выходной процесс) », тогда блокирование является еще более критическим вызовом, поскольку оно также может препятствовать движению человека в создании собственных идей и запоминании их.

Совместная фиксация: обмен идеями в группе может уменьшить количество доменов, которые группа исследует для дополнительных идей. Члены могут также соответствовать своим идеям своим идеям другим членам, уменьшая новизну или разнообразие идей, хотя общее количество идей может не уменьшаться.

Понимание оценки: определение оценки было установлено только в случаях личной оценки. Если предположение о коллективной оценке было на месте, суждение идей в режиме реального времени, якобы индуцирование оценки, не привело к значительным отклонениям.

Свободное письмо: люди могут чувствовать, что их идеи менее ценны в сочетании с идеями группы в целом. Действительно, Диль и Стробе продемонстрировали, что даже когда отдельные люди работали в одиночку, они вырабатывали меньше идей, если бы сказали, что их результаты будут оцениваться в группе с другими, чем если бы сказали, что их вывод будет оцениваться индивидуально. Тем не менее, эксперименты показали, что свобода написания — это лишь незначительный вклад в потерю производительности, а тип сеанса (т. Е. Реальная и номинальная группа) способствовали гораздо большему.

Показатели личности: экстраверты, как было показано, превосходят интроверты в компьютерных опосредованных группах. Экстраверты также генерировали более уникальные и разнообразные идеи, чем интроверты, когда для стимулирования генерации идеи использовались дополнительные методы, такие как выполнение небольшой связанной задачи до мозгового штурма или предоставление списка классических правил мозгового штурма.

Социальное сопоставление. Одним из феноменов группового мозгового штурма является то, что участники будут стремиться изменить свою производительность, чтобы соответствовать другим в группе. Это может привести к тому, что участники будут создавать меньше идей в групповом режиме, чем они будут индивидуально, потому что они уменьшат свои собственные взносы, если они считают себя более продуктивными, чем средние по группе. С другой стороны, одно и то же явление может также увеличить темпы производства человека для удовлетворения среднего значения группы.